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镇远:基层出新招 办事效率高

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随着国家推行简政放权放管结合优化服务等一系列措施,激发了大众创业、万众创新新活力,县市场监督管理局的政务服务窗口,面对咨询的创业者文化素质普遍不高而出现的申请材料填写困难,不会网上办理,往返路途波折等现实问题,积极探讨出“微信+政务”的模式,灵活调整服务方式,实现了更好地服务群众,有效助力企业发展,获得办事群众一致好评。

一是借通讯平台,降低办事成本。充分利用微信的高使用率集合注册主体建立“个体”、“企业”业务交流群,市监局工作人员在线提供所有业务指导、提供表格共享、提醒主体责任等信息交流,积极解决群众疑问,避免群众多跑路。

二是优化办事环境,提供人性化服务。在窗口提供书面办事指南、便民小册子、饮水机等便民设施,制定了主要企业类别的登记材料样本,便于办照人员在准备登记证件和填写登记材料时参考,使企业办事人员一看就知。

三是为特殊人群特殊对待,一站式保姆式服务。为低文化人群出现不会写字,无法理解相关政策内容的现象,提供“绿色通道”推行一站式保姆登记服务,并加强窗口注册登记人员专业知识能力和综合素质水平,提升服务水平确保从头到尾合法登记,持证经营。


    
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